Om het bezoeken en winkelen bij babysonly.nl nog gemakkelijker en persoonlijker te maken, gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken. Met de cookies volgen wij uw internetgedrag binnen onze website. Hiermee kunnen wij advertenties tonen die aansluiten bij uw interesses en kunt u informatie delen via social media. Gaat u akkoord met deze cookies? Bekijk ons cookiebeleid.

Sluiten
Menu
0
  • Producten
  • Inspiratie
Vorige pagina
https://www.babysonly.nl/hoe-werkt-het-retourproces/f50c8
Zoeken
Winkelmandje

Ruilen & Retourneren

Is jouw aankoop niet geheel naar wens? Dan kun je deze in zijn geheel of gedeeltelijk retour sturen binnen 14 dagen.

Het product dient onbeschadigd, ongebruikt, compleet, schoon en indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking retour gestuurd te worden. Eventuele labels en prijskaartjes mogen niet verwijderd worden. 

Vergeet niet om het retourformulier (zie retourproces) bij te voegen. Zendingen zonder dit formulier worden niet in behandeling genomen.

Retourproces

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig retour sturen via onderstaande stappen.

  • Vul bij Retour aanmelden het formulier in.
  • Na het invullen van het formulier, ontvang je een bevestiging per e-mail op het door jouw aangegeven e-mailadres. Deze bevestiging bevat een link naar het retourformulier, welke je mag invullen en printen.
  • Je ontvangt tijdens openingstijden van de klantenservice binnen 2 uur een mail met daarin het verzendlabel. 
  • Verpak de producten bij voorkeur in originele verpakking. Heb je een andere goede verpakking? Dan mag dat ook. Vergeet niet om het retourformulier bij te sluiten.
  • Nadat je retour is aangemeld, heb je 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. De kosten voor het retourneren binnen Nederland zijn voor onze rekening. Ben je woonachtig in België? Dan zijn de retourkosten €7,95. 
  • Het pakket kun je bij een DPD-Parcelshop of Parcelstation in jouw buurt afleveren. 
  • Bewaar je verzendbewijs. Hierop staat de Track & Trace code waarmee je jouw zending kunt volgen.
  • Indien van toepassing wordt het retourbedrag (voor België minus retourkosten) binnen 5 werkdagen na ontvangt van jouw zending teruggestort.

Let op: na de 14 dagen zichttermijn is het niet meer mogelijk om producten te retourneren!

Copyright © 2019 Babys Only Sitemap | Algemene Voorwaarden | Cookies | Privacy |